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ヘアサロンのCS経営法

理美容業界のカスタマー・サティスファクション(CS)とは !?
不況脱出に成功したすべての企業が実践した顧客満足経営法。
ヘアサロン経営におけるCS法を具体的に提案し、サロンを活性化に導きます。

A5判/144ページ
1995年8月初版発行


価格 : 3,024円 (税込)
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