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「サロンオーナー」 2021年12月号/NO.720

[特集]
集める・つなげる・根付かせる
自店の質を高める取り組み方

 お客さまは目的や要望を叶えられると思うからこそ、そのヘアサロンに足を運んでいるはず。そして期待通りならばもう一度来店されるでしょうし、期待以上が続くと感じる、もしくは『ここしかない』と思えれば何があっても何度だって足を運ぶでしょう。
 その際、自店の価値を下げてまでお客さまを集めようとするのではなく、価値を上げて評価してもらうことが肝要。そのために技術や接客はもとより、店舗やメニュー、発信方法に至るまで、質を上げていくことだと考えます。
 今回は集客や次回来店、顧客の定着化方法を軸にしながら、自店の質を上げるための取り組みを紹介します。cover salon:color assort SEPIA

SEPIA GROUP
髪処 山本家総本店
株式会社SKTカンパニー


 美容室のみならず、理容やネイル・エステティック・まつ毛エクステンション・シェービングサロンといった専門店の取組みも参考にしてほしい。そこから『これぞ』と思うものは徹底的に落とし込み、独自の仕組みを構築することが、今の閉塞感を打破するひとつの策ではないかと考えます。


◇理想・現実・希望 この仕事で生きていく 石川祐史さん(Hy’z/HAIRS YOSHIOKA:吉岡裕輔代表)
◇社会保険労務士と学ぶ!! サロンオーナーのための労務管理 特定社会保険労務士 北村 仁
◇髪の毛のコンサルタントになろう!
◇未来塾 あるヘアサロン経営者の進む道 株式会社neo-zero代表 堀 朋幸
◇第19回グッドエイジャー賞2021 日本メンズファッション協会
◇第18回The Beauty Week Awards 全国美容週間実行委員会
◇全理連中央講師会『2021年度秋期研修会』〜美容と理容の未来について〜
◇ビューティーワールド ジャパン ウエスト メッセフランクフルト ジャパン株式会社
◇Zenkon Contest2021 全国大会 職業訓練法人 全日本婚礼美容家協会
◇ベル・ジュバンスコンテスト全国大会 日本弱酸性美容協会
◇ひらがなアドバイス なかむらゆういち
◇21年秋オンライン新製品発表会 タカラベルモント株式会社
◇Basic process〜基本を学ぶ〜vol.15


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